في 30 أغسطس 2022، تلقت وسائل الإعلام اليابانية خبرًا سيئًا مفاده أن إيناموري كازوو، الوحيد المتبقي من "قديسي الأعمال الأربعة"، توفي في هذا اليوم.
الفراق دائمًا ما يدفعنا إلى استحضار الماضي، ولذلك، كما فعلنا، عندما تأسست شركة دينسن في عامها الأول، تشرفنا بفرصة التعاون مع شركة سان غوبان الفرنسية، إحدى أفضل 500 شركة عالمية، والتي استلهمنا منها إيناموري كازو. اليوم، أود أن أروي قصةً عن مصير دينسن مع هذا الرجل العجوز. وفي الوقت نفسه، أغتنم هذه الفرصة لتذكره معًا، شاكرين له تفانيه في الإدارة، ونقله أسلوب العمل من خلال تجربته الحياتية.
————————————————————————————————————————————————————————————————————-
مقدمة · إيناموري كازو
الفرق الأكبر بينه وبين القديسين الثلاثة الآخرين هو أن نشأته في طفولته تبدو كتجربة عامة الناس: خلفية عائلية مشتركة ودرجات دراسية مشتركة. وكثيرًا ما يسخر من نفسه ويصف نفسه بأنه مجرد شخص غبي. تجربة إيناموري كازوو لها صدى أكبر من أصوله وتجاربه الاستثنائية. فمعظم الناس في العالم أناس عاديون ذوو أصول عادية وخبرة نمو باهتة، لكنهم يمتلكون خبرة نمو مماثلة لرواد الصناعة المعاصرين، مما يزيد من ثقة العديد من العاملين في مجالهم بقدرتهم على تحقيق النجاح. إن ترسيخ الشعور بالإيمان أمرٌ واقع.
كما قال السيد إيناموري، "فقط أولئك الذين يؤمنون بإمكانياتهم يمكنهم ابتكار حياتهم المهنية".
لذلك، جمع السيد إيناموري بين "وحدة الإنسان والطبيعة"، ولخص تجربته العملية الطويلة، وأسلوبه في التعامل مع الآخرين ومع نفسه، وكتب "ثلاثية إيناموري"، مُعلّمًا فلسفته في العمل للشركات والمهنيين. أصبحت هذه المجموعة من الكتب بمثابة "دليل" للعديد من الأشخاص في مكان العمل. استطاعت دينسن وسان غوبان إقامة تواصل معمق، مستوحى أيضًا من...قانون الحياة.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
النص · DINSEN وقانون الحياة
في عام ٢٠١٥، وتحديدًا في السنة الأولى لتأسيس شركة دينسن، أجرت الشركة مفاوضات مع شركة سان جوبان، الشركة الرائدة عالميًا في صناعة أنابيب الحديد الزهر. وبعد فترة من التواصل والتفاهم، رتّبت مجموعة سان جوبان زيارةً لرئيس قسم الأنابيب ورئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى الصين لزيارة مصنعنا، والاطلاع على جودة منتجات أنابيب الحديد الزهر، ومناقشة تفاصيل المرحلة التالية من التعاون.
في ذلك الوقت، ولتمكين سان غوبان من فهم فلسفة أعمال دينسن بشكل أفضل، احتاج مؤسس الشركة، السيد تشانغ، إلى إعداد وثائق تُمكّن سان غوبان من فهم جوهرنا بشكل بديهي. لذلك، أثناء عملية إنتاج كيفية تجسيد مزايا دينسن بشكل بديهي أكثر، واجه السيد تشانغ حتمًا صعوبة في التفكير. قرر السيد تشانغ الاسترخاء في كتاب، وأخذ قسطًا من الراحة من كتاب "قانون الحياة لإيناموري". وصادف أن رأى قصة صدمته، فتنهد قائلًا:
في ذلك الوقت، أثناء عملية إنتاج كيوسيرا، حدثت مشكلة بعد الانتهاء من تركيب أحد الوصلات. فبغض النظر عن كيفية تغيير درجة الحرارة أو ضبط الجرامات، كان أحد جانبي الوصلة ملتويًا دائمًا. وقد بذل جميع المهندسين والمصممين في الشركة جهودًا مضنية دون أن يتمكنوا من تجاوز هذه العقبة التقنية. كما واجه السيد إيناموري مشكلةً في إحدى المرات.
ثم قام بتصرفٍ مبالغ فيه، ربما كان مُبالغًا فيه، وهو إبقاء المنتج خاملًا. كل ليلة، وبفضل "التواصل الروحي" للمنتج، لم يُخيب المنتج ظنه، بل "أخبره" بالحل، وحلَّ المشكلة بنجاح.
قد يبدو الأمر سحريًا، لكنه في الواقع درس المنتج طوال الليل، حتى عقله ظل يفكر في الحلم. في الواقع، لا يُفترض وجود طرق لحل المشكلة، فما دمتَ مُلِمًّا بجميع جوانب المنتج بما يكفي، فسيفكر العقل في النهاية في حل المشكلة، وقد أثبت السيد إيناموري هذه النقطة بالممارسة.
تبدو القصة مُبالغًا فيها. لكن بالإضافة إلى العاطفة المُفعمة بحب إيناموري كازو لمنتجاته، هناك صدمة كبيرة. اكتشف السيد تشانغ أنه فعل الشيء نفسه قبل أن يعرف القصة:
لقد أوضح جودة المنتج بوضوح، لكن العملاء لم يفهموا ذلك دائمًا، فقد كانت هذه أعلى معايير الجودة في الصين. ولهذا الغرض، نظر إلى أنابيب وملحقات الحديد الزهر هذه في تأملات لا تُحصى، وسأل نفسه: "ميزة جودة الأنابيب لديّ كبيرة جدًا، لماذا لا يفهمها العملاء؟ ما الذي يريده العميل بالضبط؟ هل شرحتُ جميع معلومات المنتج للعميل حقًا؟" طوال الليل من التفكير والاستفسار، وفرز بيانات المنتج. ولتلبية احتياجات العملاء، وتحديد جوانب المنتج التي تحتاج إلى تحسين أو تغيير، تواصل باستمرار مع المصنع الشريك.
في ذلك الوقت، لم يكن يرى أي أمل على الإطلاق، ولم يكن يعرف متى سيأتي التحول التالي، لكنه كان يعلم فقط أنه لا يستطيع التوقف عن القيام بهذه الأشياء التي بدت وكأنها "عمل عديم الفائدة" في ذلك الوقت.
وأخيرًا، خلال لقائه مع شركة سان غوبان، عرض السيد تشانغ بثقة بيانات منتجاته الاحترافية التي جمعها على مدى سنوات طويلة، وعبّر عن جوهر شركة دينسن، وروى لهم قصة السيد إيناموري و"مصيره" معه. وبالنظر إلى تعبيرات الإعجاب التي بدت على وجوههم، أدرك السيد تشانغ أن منتجاتنا من الحديد الزهر قد حظيت بتقدير الشركة العالمية المرموقة.
في نهاية الاجتماع، أشادت شركة سان جوبان بشركة دينسن، التي تأسست حديثًا، لما تتمتع به من خبرة مهنية في مجال المنتجات، وشغف كبير بها، وشغف بالعمل. وأعربت عن ثقتها التامة بمزيد من التعاون مستقبلًا.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
خاتمة
إن المعايير العالية والمتطلبات العالية لجودة المنتج هي أساس شركة DINSEN التي منحها العملاء الثقة على المدى الطويل على مر السنين.
لقد رحل السيد إيناموري، لكن فلسفته التجارية وموقفه تجاه المنتجات والآخرين والحياة هي الروح التي سترثها شركة دينسن لفترة طويلة.
وقت النشر: 1 سبتمبر 2022
