زيارة مكتب هاندان التجاري ليست مجرد تقدير، بل فرصة لتعزيز النمو. بناءً على المعلومات القيّمة التي قدمها مكتب هاندان التجاري، انتهزت قيادتنا هذه الفرصة ونظمت دورة تدريبية شاملة حول شهادة BSI ISO 9001.
تجسيدًا لالتزامنا بالتميز، تولى رئيسنا دورًا قياديًا في هذا التدريب، حيث عمل على مواءمة نظام إدارة الجودة لدينا مع معايير ISO 9001. ومن خلال تجارب حقيقية مع آراء العملاء واستخدام أدوات PDCA، يُظهر هذا التدريب الأثر العميق لإدارة الجودة على عملائنا وشركتنا.
شهادة ISO 9001 ليست مجرد شهادة لنظام الجودة؛ بل هي التزام بجودة المنتج. وقد ركّز التدريب على كيفية إسهام النهج المنهجي لإدارة الجودة في تحسين رضا العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وفي نهاية المطاف تعزيز ميزتنا التنافسية في السوق.
بمواءمة ممارساتنا مع معيار ISO 9001، نضمن أن عملياتنا متوافقة مع المعايير، بل ومُحسّنة للتحسين المستمر. ينصب تركيزنا على كيفية التواصل مع عملائنا، وبالتالي تعزيز ثقتهم وولائهم.
في بيئة أعمال سريعة التغير، حيث تتغير توقعات العملاء باستمرار، يضمن الامتثال لمعيار ISO 9001 مواكبتنا للتطورات، بل وريادة مشاركتنا في معايير الصناعة. ويؤكد رئيسنا على العلاقة الوثيقة بين التزامنا بإدارة الجودة واستدامة علاقاتنا مع عملائنا ونجاحها.
تُذكّرنا هذه الدورة التدريبية بأن الجودة ليست غاية، بل عملية مستمرة. عندما بدأنا عملية الحصول على شهادة ISO 9001، التزم كل فرد من فريقنا التزامًا جماعيًا بالحفاظ على أعلى المعايير في كل ما نقوم به.
بروح خدمة العملاء والسعي إلى التميز، تتوقع شركة DINSEN أن ISO 9001 سوف يجلب تغييرات إيجابية لمنظمتنا.
وقت النشر: ١٢ ديسمبر ٢٠٢٣
